Dobili reklamu za dvije kune
Nedavno je bio slučaj restorana koji je gostu nakon konzumirane i naplaćene pizze naplatio i donošenje čaše vode dvije kune. Ime restorana nećemo spominjati jer mu ne želimo dalje raditi besplatnu reklamu. Gost se na tu uslugu požalio na društvenim mrežama, a restoran je vrlo neprimjereno odgovorio održavši gostu bukvicu.
Sve skupa izazvalo je burne reakcije. Uključili su se i drugi mediji u raspravu i tako je restoran naplativši dvije kune i za jednog nezadovoljnog kupca dobio neviđenu reklamu u najtiražnijim dnevnim novinama. Glavni propust u toj priči bio je neprimjeren odgovor na njihovoj stranici gdje su "džonom" išli prema gostu/ima i na taj način pokazali da nemaju blagog pojma što rade i da osoba koja piše statuse na društvenom profilu ne zna što radi.
Status su naknadno obrisali, a vlasnik je nakon toga pokazao da ipak zna svoj posao i dao izjavu u svoju korist. Mogli su i od prve.
Drugi primjer – objava računa poznate glumice
Rekla bih da je ovo bila čista namjera restorana da poveća publicitet, a novine koje su sagu dalje objavljivale vjerojatno to nisu radile besplatno. Ako jesu, svaka čast vlasniku. Objava računa gosta je više nego neukusno, ali očito su procijenili da je manja šteta za njih izgubiti jednu poznatu glumicu, koja ionako rijetko dolazi u Hrvatsku, pa su zato njezin brand opako iskoristili u svoju korist.
Zahvaljujući činjenici da je upravo ona kod njih večerala povećali su prepoznatljivost restorana što ne bi uspjeli da su plaćali brojne objave u medijima i to mjesecima. Nepristojno, ruši ugled ugostiteljstvu, ali dobar marketinški potez.
Mnogi od nas nikad ne bi čuli za ova dva restorana da je sve prošlo korektno ili diskretno.
A koja je razlika između oglašavanja i PR-a? Jedno i drugo služi marketingu, ali oglas uvijek košta, a PR ponekad dobijete GRATIS. Treba znati iskoristiti situaciju i plasirati ju na način da bude zanimljiva medijima ali u vašu korist.
Autor: zdrni | 09.06.2019. u 8:00 | opcije
Bitno je da se zna za nekoga da je živ i da djeluje
Oduvijek, ciljevi su opravdavali sredstva, ma kakva god ona bila.
Izgovora, izlika , opravdanja..... uvijek bilo i bit će
Autor: zdrni | 09.06.2019. u 8:04 | opcije