Laprdarij

Jučer išla izvaditi prepaid kartice za klince da im bude lakše kad nismo zajedno, da plaćaju, a ja filam iz Zg. I sebi sam izvadila jednu. Dakle, 3 prepaid kartice. Nisam to obavila u matičnoj si banci jer je bio dugačak red, uzela broj, i svi klijenti prošli, i novi, a mene ne zovu. Pitam, veli čekajte. I odoh ja u drugu banku.

A u drugoj banci dođem odmah na red i to kod voditelja smjene glavom i bradom. Ako netko zna posao kako valja, onda je to voditelj smjene. Tom voditelju smjene je za ta tri zahjteva za prepaid kartice trebalo - 1 sat! Da budem točna, 55 minuta. 55 minuta sam ja stajala na šalteru, već mi se mantalo, a on piše li ga piše. Potpisala sam 15 puta, toliko sam zbrojila.

Gledam ja što on radi. Uzme rodni list djeteta i ide stavku po stavku, godina rođenja, ne znam, imam dojam da prepisuje. A ima i OIB i JMBG. Mene pita JMBG, ja mu ispalim OIB. Veli on, ne - JMBG. Ajme, pa nisu me pitali JMBG već godinama i prisjetim se, veli on sretan - prošlo je, kao točan mi je JMBG. Dakle, on ima pristup u nekakvu bazu, kad mu je 'prošlo', a opet prepisuje podatak po podatak.

Kako možemo naprijed uz takve sisteme? Cijelo se vrijeme služi kompjuterom, bulji u njega kao da vidi Gospu, a ukucava podatke ispočetka. Pa si mislim, čemu im uopće služi komp? Čemu služe baze podataka ako sve treba unositi ispočetka?

A kako se razumijem u baze i programiranje, upravo trenutno na poslu programiram segmente kako bismo si kao grupa pojednostavnili i postali efikasni, po principu 'svaki se podatak unosi samo jedanput', jer ako ne onda su moguće velike pogreške, onda si zamišljam kako bih ja organizirala njihov posao.

Sve banke (i institucije gdje su bitni osobni podaci) bi trebale imati pristup u glavnu bazu u kojoj piše - sve. I onda si oni povuku ono što im treba. Klik. Imaju ikonicu u programu gdje piše - prepaid kartica, stisnu taj gumb i cijeli se proces dogodi u sekundi. Imaju uveden elektronički potpis (to je danas već toliko jednostavno da se čudim kako jedna banka to nema) i ja potpišem jedanput na onu elektroničku spravicu i moj potpis ode na sve dokumente koje navodno treba potpisati. Jer 5 mojih potpisa nema 5 puta veću vrijednost. A tog voditelja smjene su znali prekinuti ostali djelatnici pitajući ga, recimo, ako isplaćuem novac preko firme, kako to napraviti? Pa kakav software imaju?? A dovoljno je ikonica na kojoj piše to i to. Na šalteru banke pretpostavljam da nema neograničeni broj poslova. Ok, vjerojatno postoje poslovi koji se jako rijetko rade, ali za poslove koji su visoko vjerojatni - ikonice i automatizam.

Preporodih se kod plaćanja računa m-bankingom. Samo slikam barkod i sve je upisano, promijenim datum ako treba. To je aplikacija! Bolje od automatskih e- računa koji stižu telebankingom jer ne moram upisivati pinove. Pa si zamislih da bi i na rodnom listu trebao postojati takav 2D barkod, nek ga slikaju i sve piše u njemu, ako već nemaju pristup bazi. Nadam se da u čipu na novim osobnim postoje svi podaci da se ne mora slovkati datum rođenja... bla..

Ne moram reći da je prepaid kartica nešto što i nije toliko bitno iz sigurnosnih razloga, može me netko oštetiti za iznos koji imam na njoj, i to ako zna pin. Koliko tek traje ugovaranje nečeg što zahtijeva visoku sigurnost?

Loši smo, neefikasni, ti jadni službenici se iskilave zato jer odgovorni NE ZNAJU kako im pojednostavniti posao, i njima i klijentima. To nas koči, što NE ZNAMO, i što se znanje kod nas ne cijeni. Ljudi radije brljaju po nekim rutinama, ispisuju i upisuju datume rođenja nego da upogone mozak.

Kako jučer napisah, poražavajuće je da ministrica uprave 2016 u Hr upravu inzistira na korištenju emaila. I vjerojatno je bio otpor. Jasno, ne vole ljudi promjene. Znam po svojoj firmi, u kojoj je većina VSS pa im je teško nametnuti neki novi proces koji im skraćuje posao 5 puta. Rijetki su oni znatiželjni, inovatori, koji jedva čekaju da naprave nekakvi napredak. Eto, to je put kojim treba ići školstvo, razvijati znatiželju i micati strah od nepoznatog.

itd...

blaženi Blog :)
koliko je tu kartica napisano, a da nije radi toga srušeno ni jedno drvo

To Coco, dobar tekst, lajk, :)

U jednoj od mojih bivših firmi pisali smo događaje u tekicu. Svaki je dan bilo 15-20 tih događaja. I onda bi netko zvao i pitao - je li stigao kod vas predmet taj i taj, i je li gotov? Ajme, pa listaj tekicu, pa pitaj - kad je to bilo otrpilike, pa sreća ako ovaj zna i ne moraš puno stranica prelistati.. koma! I ja napravila programčić za unos tih predmeta, dnevni ispis istih i rubriku u koju se stavlja status. Dakle, netko nazove, pogeldaš u komp i sve znaš. A postoji i papirnata kopisa svega za nedajblože.

Dečki :)

Taj je programčić bio privremeno rješenje dok se ne nađe neko ozbiljnije. Korišten je nekoliko godina. Stjecajem okolnosti morala sam dati otkaz, i u program sam umetnula da ga mogu koristiti (unositi) još do kraja te kalendarske godine, i onda više ne mogu, ali mogu pregledavati. I to sam im rekla. To što je to bilo čisto volontiranje bez ikakve naknade, ili barem usmene pohvale, na straniu s tim. Ja sam entuzijast, i radim to jer mene veseli. Ako netko primijeti i nagradi me, bilo bi lijepo. No...

haha hvala ti na ovom "dečki"

hehe zadnji put su me pred cca 3 mjeseca iz jedne banke pitali za JMBG , rekoh ne znam ga i neću ga ni tražiti , ako baš treba onda ništa od mog poslovanja sa Vama ...
ili su ga našli ili više nije trebao tako jako ....

U toj firmi smo imali profi programere i rekoh svojima - pokažite im moj programčić i recite nek vam naprave nešto slično. Kud ćeš jednostavnije?? Umjesto da mi zahvale što sam im pojednostavnila život, ekipa se naljutila na mene jer sam stavila tu blokadu. Naravno. Drugo, profi programeri su rekli da ne mogu ovo, ne mogu ono, i napravili su nekakvo nepraktično čudo, ja bih kaznila onog tko napravi takav program, čr. Ali - uvelo se u korištenje, i onda su se tek sjetili mene, i kak je moj programčić bio kao dobar... ono, dablog da imo pa nemo.. tak da znam o toj temi iz prve ruke..

Hehe, meni blog često služi za objavu prigovora :) A da napišem complaining letter toj banci? Pismo prigovora?

malo ne razumijem kakve veze ima banka sa administracijom.

Posao na šalteru je administrativan. Na to sam mislila.

posao ko posao, samo bi trebalo uzeti u obzir da banke dnevno trpe sigurno desetke tisuća pokušaja hakiranja i provaljivanja u račune. Stoga im valjda procedura mora biti takva kakva jest. Hvala bogu privatne su i imamo mogućnost izbora.

Pa da, zar nije OIB zamijenio JMBG? U kojem vremenu oni žive...

Jedno je zaštta od hakeraja, a drugo efikasnost programa.

od kada nema Lastana, slažem se da je Blog idealno mjesto koje služi za objavu prigovora, ideja, želja, pitanja, političkih i emotivnih stavova.
Na žalost uglavnom kroz pljuvanje po svemu i svakom. Jbg ne mogu dozvoliti da netko bude pametniji i ljepši od mene me :P

pa možda je zaštita baš u tome da podaci ne cure iz datoteke u datoteku.

ne znam, ali ne čini mi se logičnim da bi privatne banke izložene priličnoj konkurenciji zanemarile efikasnost i uslugu imateljima računa. Valjda tako mora biti.

Postoji nekakav jedinstveni bankarski sustav, baza, na koju su spojene sve banke gdje se vidi kako stojiš s dugovima, kreditima, tak nekaj, ne znam detalje. To banke imaju međusobno. Ako znaju kakva mi je kreditna sposobnost, kako ne znaju datum rođenja, koji fakat nije bitan..

A ovo nije privatna banka, koliko znam.. ček baš da vidim..

Nije privatna..

Haha, Budvar :) Ok, pomirite se s tim da sam ja jako pametna.. a sve ostalo je seks

coco ... svemu je kriva statistika i marketing (ne samo u bankarskom sustavu već svugdje). Glad za prikupljanjem čim više osobnih podataka koje će se koristiti u najnebuloznije svrhe. Pa ja danas ne mogu na internet a da me već ne čeka hrpa prijedloga što želim danas raditi, kuda putovati, što ću jesti, kad ću slaviti rođendan, kako ću povoljnije surfati, koliko mi je odobreno do sada najpovoljnijih kredita, kartica, da li trebam otići na zahod odmah ili dok pročitam naputak o obavljanju stolice, zašto sam se slikao tako da se iza mene ne vidi lokacija na kojoj se nalazim, koje medikamente trebam uzeti da budem vrhunski jebač jer ljeti rakovima slabi libido .............
I čemu čuđenje što te netko pita za ime oca i da li su ti baka i djed po majci bili rastavljeni?
Sve su to jako važni podaci za koje mi ne vidimo ni smisao ni važnost

Ok, da, žele oni tamo gdje ne smiju kako bi mi uvalili još proizvoda.. Recimo, meni smeta kad me u banci pitaju imam li dodatnih prihoda osim plaće? To se njih ne tiče. Imaju moje račune, nek gledaju. Postoji porezna kojoj prijavljujem dodatne prihode. Nema banka s tim veze.

Pitali me i nešto u smislu - bavim li se terorizmom? Ajme... Bračni status im isto nije bitan.

da li da se čudim kad mi je došla ovrha na nekoliko desetaka tisuća kuna od telekomunikacijskog operatera za kojeg nisam nikada ni čuo a kamo li bio njihov klijent, a znaju više o meni nego što to ja sam znam o sebi?

Imam dojam da me tjeraju, a ne da me žele privući..

E, kak ti neki tamo znaju, a banka kojoj poklanjam povjerenje - ne zna? Znači li to da nisu sposobni?

Krele, jel i na moru pada kiša?

i mene su pitali jel imam prihode iz usa, valjda nemaju razmjenu podataka sa njima radi oporezivanja.

ma jučer samo par kapi, ali zato bura dere

Možda im je stolac spojen na detektor laži dok nas ispituju takve stvari, to za one banke koje imaju stolce za klijente kad obrađuju zahtjeve 55 minuta

coco ... to je samo legalizirano prikupljanje osobnih podataka koji su zakonom zaštićeni. Hebe se njima za klijente.
Isto tako sve tvoje "legalno" prikupljene podatke šerati će sa svima za 10 kn

Možda nekaj zmenom ne štima, no koji bi to tajni podatak bio kojeg se ja trebam sramiti, ili skrivati ga? Osim pinova raznih.. Srećom mi u glavu još nitko ne može.. iako vidim da bi me rado programirali

Ne razumijem baš situaciju u Turskoj, je li se to opet loptaju Ameri i Rusi?

siguran sam da banke ne daju nikome podatke osim onih na koje ih obavezuje zakon. Pa banke rade jedino i isključivo na osnovi povjerenja. Kad se pvjerenje izgubi, ili samo načne banka isti trenutak zapada u probleme i najvjerojatnije propada. nijedna banka na svijetu nema raspoloživ novac za isplatu depozita.

I, Kre, treba li onda čuvati barem dio novca u čarapi?

stara sam seljačina i prilično sklon čarapi (ako uopće imam cijelu čarapu i što staviti u nju), ali evo prije par dana su provalili u prijateljevu kuću i digli mu 10000€, nešto zlata i tak. Odmah sam se domislio da ipak trebam više vjerovati banki nego proizvođaču brava.